上記の数値以下の製品は、良品となりますので、返品あるいは新品交換の対象になりません。
また、上記の数値を超える製品は、規格外品（不良品）となりますので、返品あるいは新品交換の対応するとのことですので、アロシステム OZFAサポートセンタへ案内してください。
例えば、１ドットで輝点＋滅点が１０個以下であれば良品となります。
但し、お客様が１ドットで輝点が１個で激しく苦情を言われる場合は、交換に応じないこともないとのことです。アロシステムの対応となるかと思いますが、社員・ＳＶと相談しつつ対応をお願いいたします。
液晶モニタの足の稼動部分がものすごく固い件
液晶モニタの初期設置の場合、足となる部分をぐるっと１８０度回さないといけません。
足の稼動部分がものすごく固く、力一杯押さないと、１８０度回りません。
この作業のさい、力を入れすぎて台の部分等が壊れた場合は、交換していただけるとのことですので、アロシステム OZFAサポートセンタへ案内してください。壊し方・壊れ方等の判断があるかと思いますので…。