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お客様宅に訪問し、インターネット接続に関する設定などの作業を実施するサービスです。
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【1】 プロバイダ等のお申し込みも同時に
ブロードバンドサービスからパソコンセットアップまで同時にお申し込みいただけます。
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【2】 全国どこでも対応
各地のオンサイトセンタにより、全国エリアのご要望に迅速に対応します。（※東日本はNTT東日本グループ会社と連携してサービス提供）
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【3】 無線LAN機器等の設置・設定作業も迅速・確実に
LAN配線や複数台のパソコンを接続するルータ設定、無線LAN機器の複雑なセキュリティ設定、パソコン買い替え時のデータ移行等の幅広いサポートニーズにお応えできるサービスをラインナップし、お客様のご要望にお応えします。
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サポート時間 9：00〜17：00
【サービスメニュー ・料金】
※以下のサービス提供価格とは別に訪問時の出張費用（税込価格3,675円）が必要になります。
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■パソコンセットアップ
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
| お客様宅に訪問し、ブロードバンドルータ等の設置・設定から、 メールやインターネット接続を実施します。（パソコン１台） |
6,615円/回
※１台追加ごとに5,250円加算 |
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■周辺機器セットアップ
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
| PCカード（LANカード/SCSIカード）、TFTモニタ、HUBの取付・設定を実施します。
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各3,675円/回 |
| PCカメラマイク、メモリ増設、SCSI、LANボード、外付けのHDD・MO・CD-R/RW、プリンタ、スキャナの取付・設定を実施します。
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各4,725円/回 |
| 内蔵型のHDD・MO・CD-R/RWの取付・設定を実施します。 |
各6,825円/回 |
| 無線ルータ等のフィルタリング設定等を実施します。 |
基本１時間まで
各6,825円/回
※以降30分までごとに3,150円加算 |
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■VoIP設定（IP電話）
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
| IP電話に関するVoIP機器の取付・設定を実施します。 |
各3,675円/回 |
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■無線LAN端末側設定
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
| 無線LAN環境でのパソコン側設定を実施します。 |
3,675円/回 |
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■OS/アプリケーションソフト等インストール
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
| パソコンへOS（オペレーションシステム[リカバリー含む]）をインストールします。 |
各15,225円/回 |
| TA、モデム、OSのサービスパック等のバージョンアップを実施します。 |
各9,975円/回 |
| パソコンへメールソフト、ウィルス対策ソフト等のソフトウェアをインストールします。 |
各8,925円/CD1枚
※CD2枚目以上のCD1枚につき4,200円加算
各6,825円/FD1枚
※FD2枚目以上のFD1枚につき2,100円加算 |
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■OS/アプリケーションソフトアップグレード
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
| OS（オペレーションシステム）のアップグレードを実施します。 |
各12,600円/回 |
| アプリケーションソフトのアップグレードを実施します。 |
各5,250円/CD1枚
各5,250円/CD1枚
※FD2枚目以上のFD1枚につき2,100円加算 |
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■ウィルス駆除・対策
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
パソコンのウィルス検索・駆除を実施します。
※お客様でのウィルス対策ソフトの準備が必要となります。 |
基本1時間まで
各6,825円/回
※以降30分までごとに3,150円加算 |
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■アプリケーション操作支援
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
| お客様宅へ訪問し、ブラウザ、メールソフト、Microsoft(R) Word、Microsoft(R)
Excelの基本操作説明をいたします。 |
基本１時間まで
各6,825円/回
※以降30分までごとに3,150円加算 |
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■ハードディスクデータ移行
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
| パソコンの買い替え時などに、ご使用中のパソコンから新しく使用するパソコンに、パソコン設定データやユーザーファイルを移行します。
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[パソコン設定データ]
各6,300円/台
※パソコン設定データを複数のアカウントへ移行する場合は、追加アカウントごとに１台分の料金が必要になります。
※3GBを超える場合は1GBまでごとに2,100円加算
[ユーザーファイル]
各8,925円/台
※3GBを超える場合は1GBまでごとに2,100円加算
※パソコン設定データと同時利用の場合は1GBまでごとに2,100円加算 |
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■ハードディスクデータバックアップ
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
| ハードディスクのデータを、CD-Rや外付けのハードディスク等の各種メディアにバックアップします。
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各5,775円/GB
※ハードディスクデータ移行と同時利用の場合は1GBまでごとに3,675円加算
※1GBを超える場合は1GBまでごとに3,675円加算 |
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■パソコン用AV機能設定
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
| パソコンへのTVチューナ設定を実施します。 |
3,675円/回 |
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■配線
| サービス内容 |
ご提供価格（税込価格） |
| お客様宅の屋内配線の工事を実施します。 |
5,250円/回 |
| お部屋へのLANケーブルの配線を実施します。 |
11,550円〜/回 |
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■その他のサービス
【サービスの提供対象】
| パソコン本体※1 |
NEC、富士通、東芝、ソニー、シャープ、松下（Panasonic）、HITACHI、Lenovo(IBM)、HP(COMPAQ)、三菱、アプライド、イーヤマ、DELL、Apple、acer、excomputer、FRONTIERGATEWAY、NTTネオメイト、NTT西日本、NTT東日本、他メーカサポート先があるもの(自作パソコンは対象外) |
| モデム/ブロードバンドルータ/その他周辺機器 |
NEC、富士通、YAMAHA、I-O DATA、BUFFALO、NTT-ME、NTT西日本・NTT東日本、他メーカサポート先があるもの |
| ＯＳ（日本語） |
WindowsVista HomeBasic/HomePremium/Business/Ultimate、WindowsXP Professional／HomeEdition、Windows2000Professional、MacOS8.6以降※2 |
| ブラウザ |
InternetExplorer、Safari |
| メーラー |
Outlook Express、Windowsﾒｰﾙ、AL-Mail、Eudora、Mail |
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※１、モニタサイズが２５インチ以上のＰＣについては、開梱・設置は作業対象範囲外(設定のみ)
※２、光プレミアムについてはＭａｃＯＳ10.4以降が対象
注)
・ 東日本エリアでは、パソコンセットアップ以外のみでのご提供は行えません。
・サービスメニューによっては、提出できない地域がございます。詳しくはお問い合わせください。
・ OS及び各種アプリケーションソフトウェアは、著作権等により、複数のパソコンでの使用を禁止している場合があります。新たにご使用になる場合は、今まで使用していたパソコンからのアンインストール作業を実施いたします。(アンインストール作業の料金は、「OS/APソフトアップグレード料金」に含まれます)
・ 別棟のLAN配線工事は別途料金(実費)にて申し受けいたします。
・ 東日本エリアとは、神奈川、東京、埼玉、千葉、山梨、群馬、栃木、茨城、長野、新潟、福島、宮城、岩手、山形、秋田、青森、北海道の各都道県です。
・ 西日本エリアとは、富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄の各府県です。
※ ブロードバンドサービスやISP等の契約内容の変更または追加により、モデムやルータ等インターネット接続設定が新たに必要になる場合は、PCセットアップ料金にて承ります。
※ バックアップ用のCD-R等の各種メディアのご用意は、弊社でも別途料金にて承ります。
※ MS-Office2003、各種ウイルス対策ソフトウェア等の各種アップグレード版ソフトウェアの販売は、別途料金にて承ります。
・ アップグレード版ソフトウェアは、販売期間が限定されていますので、取扱商品等はご購入の際にご相談ください。
・ 販売及びサービスの対象は、日本語版となります。
・ 表示のサービスメニュー及び価格は2006年12月現在のものです。
・ 本ページにはサービスメニュー毎の消費税込みの総額を表示しておりますが、複数のサービスメニューをお申込のお客様におかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
・ 請求額総額で1円未満の端数がある場合は、切捨てとさせていただきます。 |
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| お申し込み・お問い合せ |
◆電話：  0120-498-310(24時間受付） |
| ◆お問い合せフォーム： |
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