（１）会員登録について

NEOSTYLE SHOPでは、お買い物をスムーズに行っていただくために、商品購入時に会員登録のお願いをしています。

（２）ご注文の方法について

商品のご注文は「ショッピングカート」でお受けしています。
Neo'z IT環境サポートサービスにつきましては、各サービスページの「お問い合わせフォーム」からお申し込み・お問い合わせください。

（３）ショッピングカートの使い方

1. 商品を選択する
   • デスクトップパソコン・ノートパソコンの場合
     商品ページにある「カスタマイズ・購入」ボタンをクリックしてください。選択された商品のカスタマイズ画面が表示されます。
     カスタマイズ画面でお好みに応じて商品構成を変更してください。カスタマイズを決定するとその商品がカートへ投入され、注文された商品名や値段、注文の合計金額等が表示されます。
   • 周辺機器、ソフトウェアの場合
     商品ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。商品がショッピングカートへ投入され、注文された商品名や値段、注文の合計金額等が表示されます。
2. ログインする
   「ご購入手続きへ進む」ボタンを押すと、ログイン画面が表示されます。以前に購入したことがあるなど、既にNEOSTYLE SHOPの会員登録を済ませている方は、ご自分のユーザーIDとパスワードを入力してお進み下さい。初めてご購入されるなど、まだ会員登録を済ませていない方は、「新規会員登録」ボタンをクリックしてWEBメンバーに登録して、ログインしてください。
3. ご注文方法の指定
   ログインしますと、配送先やお支払い方法を選択する画面になります。会員登録時の配送先が表示されます。別の住所にお届けになりたい場合や配送先を変更したい場合は、「配送先登録の変更」をクリックして変更してください。
   あわせて着日・時間帯、支払い方法を選択します。
   支払い方法については現在は「代金引換」と「クレジットカード」のみ対応しています。
4. 最終確認
   注文内容とお届け先の確認が表示されます。ご記入いただいた内容と正しいか確認いただき、内容を修正する場合は「←戻る」をクリックして、修正してください。
   支払い方法に「代金引換」を選択した場合は、「ご注文」をクリックすると注文決定です。「クレジットカード」を選択した場合は「カード入力画面へ」をクリックして、カード決済を済ませてください。
   （※クレジットカード決済はベリトランス社の決済システムを利用しています。）
   注文を済まされた際に、お客様へ自動的に「ご注文内容確認メール」をお送りします。（届かない場合は、メールアドレスを間違って記入された可能性がありますので、弊社までメールにてご一報ください。）
   もし内容に間違いや変更がある場合は、OZFAサービスセンタ（０１２０−８５５−１０４）まですみやかにお知らせください。

（４）ご注文に際してのご注意

• 商品の価格はすべて消費税込みで表示しています。
• 商品をカスタマイズする際は、内容をよくご確認の上でお選び下さい。
• 掲載商品の写真は、実際とは色調が若干異なる場合がございます。
• 液晶モニタは特性上、ドット抜け（黒点・輝点）が発生します。これは初期不良や故障はありませんので、交換は致しかねます。
• 中古パソコンはその他の商品と同時注文いただけませんので、あらかじめご了承ください。

（５）配送料について

商品 配送料金 OZFA本体 1,575円（うち消費税75円） モニタ 1,260円（うち消費税60円） 周辺機器 1,260円（うち消費税60円）

• ＯＺＦＡ本体及びモニタは１台あたりの配送料です。


• 周辺機器については、５個まで同一配送料とし、それ以上ご注文の場合は５個までごとに１２００円加算させて頂きます。なお、ＯＺＦＡ本体と同時注文の時は、５個までの周辺機器の配送料を無料とさせて頂きます。


• 配送料は税込み価格です。

（６）お届けについて

• 納期
  通常、納期は約2週間ほどとさせていただいております。
  商品の出荷が事前にご連絡した納期よりも大幅に変更になる場合には、OZFAサービスセンターよりお電話または電子メールでご連絡いたします。
• 梱包
  ご注文された商品は、原則としてご注文単位で１つにまとめてお届けいたしますが、複数になる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
  また、一部商品（キャノン製品）は別発送にてお送りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。

（７）お支払方法及びお支払い時期

（８）返品・交換について

商品の品質のチェックについては、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は、OZFAサービスセンター（0120-855-104）にお電話でご連絡のうえ、商品出荷後一週間以内に当該商品を当センターが指定する住所にご返送ください。この際の返送料は弊社が負担し、良品と交換いたします。

次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
　・ 弊社の責に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
　・ 商品出荷後8日以上経過した商品

・	商品の品質のチェックについては、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は、サポートデスク（０１２０−０６９−８８９）にお電話でご連絡下さい。弊社の指定業者がお伺いし、引取りさせて頂きます。（引取り運送料無料）
・	商品の初期不良につきましては、中古パソコンの性格上、代替品はございませんので、お支払代金（商品代、配送料、代金引換手数料）を返金いたします。
・	回収させて頂きました商品について検査・調査した後、不具合が見られない場合は、配送料をお客様負担とさせて頂く場合があります。あらかじめご了承ください。

（９）個人情報の取扱について

（1）個人情報の利用
	お客様による電気通信サービス等のお申込、ご利用及びお問い合わせに際してＮＴＴ西日本が取り扱うこととなる以下の個人情報については、お客様の本人確認・与信管理、電気通信サービス等の提供※1、電気通信サービス等の料金の計算及び請求、これらに係るお客様へのご連絡その他契約約款等※2に基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用いたします。
	また、電気通信サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング、電気通信サービス等の品質改善・ＣＳ（顧客満足度）向上等のための施策（アンケート調査を含みます。）の実施、電気通信サービス等の企画・開発、電気通信設備の管理及び改善その他NTTネオメイトの電気通信サービス等に係る業務の実施に必要な範囲内で利用いたします。
	なお、お客様との電気通信サービス等に係る契約が解除された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
	・	お客様がお申込又はご利用の電気通信サービス等の名称・内容、申込・提供開始・休廃止等の日付等
	・	お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
	・	電気通信回線の設置場所所在地
	・	お客様の連絡先（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）
	・	故障対応に必要となる故障対応状況、故障履歴情報、利用設備情報等
	・	料金請求先の氏名、住所、電話番号等、料金請求に必要となる金融機関の口座番号及び口座名義、クレジットカード番号並びに過去における料金支払状況等
	・	お客様の本人確認のためにご提示頂いた書面に記載の情報のうち個人情報に該当する項目
	・	その他お客様による電気通信サービス等のお申込、ご利用及びお問い合わせに際してNTTネオメイトが取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目
	※1 電気通信サービス等の提供
		電気通信サービス等の提供の開始のほか、保守（故障対応を含みます。）、変更、移転、休止、廃止等を含みます。
	※2 契約約款のほか、利用規約等のNTTネオメイトとお客様との間で締結された契約をいいます。
	NTTネオメイトのお客様相談センタその他の相談窓口にご相談・ご要望等（故障受付や個人情報の開示等のお申し出を含みます。）をいただく際にNTTネオメイトが取り扱うこととなる以下の個人情報については、ご相談・ご要望等の内容に関して対応するに当たって必要となる範囲内で利用いたします。
	・	ご相談・ご要望等をいただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
	・	その他ご相談・ご要望の内容のうち個人情報に該当する項目
（2）個人情報の定義
	個人情報とは以下のものをいいます。
	1.	お客様の氏名
	2.	住所
	3.	電話番号（連絡先、FAX番号、携帯電話含む）
	4.	eメールアドレス
	5.	弊社との取引内容
	6.	その他特定の個人が識別され、または識別されうる情報
（3）セキュリティ
	「NEOSTYLE SHOP」は、ベリサインのセキュア・サーバIDを取得しています。ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されます。

（10）お問い合わせについて

ご意見・お問い合せは以下までお寄せください。

NEOSTYLE SHOP
E-mail　neostyle@ntt-neo.com

（11）OZFAパソコンの再資源化について

OZFAパソコンの再資源化については、こちらのページをご覧下さい。