| その他について |
 1 |
他社で同様のサービスを提供しているところはありませんか？ |
 1 |
他社のことは弊社では分かりかねます。 |
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| 2 |
セキュリティは大丈夫ですか？ |
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一般的な家庭では、テレビ端子は室内にあり物理的に困難でセキュリティは確保されると考えています。また、c.LINKモデム間の通信は初期設定でDES暗号化を使用しております。
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| 3 |
無線LANを利用していますが、ｃ．ＬＩＮＫとどちらがいいですか？ |
| 3 |
安定した高速な通信速度を利用できる点ではｃ．ＬＩＮＫモデムが適しています。 ただし、機動性の面については無線LANが適していますので、お客様の利用用途に合わせてお使いください。組合わせてお使いいただくことも可能です。
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| 4 |
映像系サービスでの利用は可能ですか？ |
| 4 |
ｃ．ＬＩＮＫモデムは映像系通信に対して十分な通信速度を確保できます。
※ただし、ご家庭内で使用されている同軸ケーブルの仕様など ご使用環境によって通信速度は変化します。
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| 5 |
テレビに影響を与えることがあるのですか？ |
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テレビに影響を与えることはございません。
ただし、現在のテレビ映像信号の受信レベルが低い場合はレベル低下により映像が乱れる場合がございます。
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| 6 |
西日本エリアから東日本エリアへ移動した場合でも利用可能ですか？ |
| 6 |
弊社のサービス利用タイプを利用されている場合は、ＮＴＴ東日本エリアでのご利用はできませんので、解約の申込をおねがいします。
機器購入タイプにて購入の機器をＮＴＴ東日本エリアで利用の場合、設置や故障などの連絡はメールのみとなります。
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| 7 |
ＰＬＣとｃ．ＬＩＮＫの併用は可能ですか？ |
| 7 |
併用してお使いいただけます。 |
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| 8 |
「お客さまからの故障申告及び問合せ」の窓口は、どこになりますか？ |
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お客さまサポートセンタで受付けております。
受付時間は 平日 午前9時〜午後5時 （土日祝日、年末年始は除く）までとなっております。
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サービス概要について